segunda-feira, 14 de agosto de 2017

Celpa coloca em circulação novo modelo de reaviso de vencimento


Agora o documento possui características de fácil identificação para os clientes


A Celpa está lançando em todo o estado do Pará o novo modelo do reaviso de vencimento da conta de energia. Com o intuito de facilitar o acesso aos serviços e informações o novo layout oferece maior facilidade de identificação. O documento agora vem com uma barra vermelha logo início, indicando que se trata de um reaviso de vencimento.

Outra inovação que poderá ser verificada é que todas as informações sobre os dados dos clientes estarão visíveis no campo de identificação. Diferente do que ocorria no modelo antigo, onde os campos eram preenchidos de maneira simbólica com o “XXXXXX”.

O reaviso de vencimento é um documento específico que a Celpa envia apenas para aqueles clientes que possuem contas em aberto junto a concessionária. A empresa também destaca que o modelo normal da fatura de energia continua válido e sem qualquer alteração em sua apresentação.

De acordo com o gerente da área Comercial da Celpa, Sérgio Oliveira, a mudança foi feita pensando em um melhor entendimento por parte do cliente. “Nós somos uma empresa que se preocupa em dar informações e deixar os nossos processos o mais transparente possível. E como o antigo documento deixava alguns clientes em dúvida, decidimos fazer essa mudança para melhor atendê-los”, explica o gerente.

Nas imagens abaixo é possível conferir como é o novo reaviso e o modelo da conta de energia.

Fonte: Divulgação/Celpa
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