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Lei das Filas continua sendo ignorada em Santarém

Quem recorre aos serviços de atendimento em agências bancárias, loterias, Correios e supermercados do município se vê obrigado a conviver com um problema que está longe de ser solucionado em Santarém: as filas nos caixas e terminais de auto-atendimento. Apesar de existirem leis que garantem ao cidadão o direito de ser atendido em tempo razoável, muita gente leva até duas horas para conseguir fazer suas operações em alguns estabelecimentos da cidade. O desrespeito com as pessoas é gritante e, mesmo com determinação legal e penalidades previstas, a lei não é cumprida. As principais queixas recaem, no entanto, contra os bancos, onde muitos deles ainda não seguem o que determina a legislação vigente. Mas por que as instituições bancárias continuam agindo dessa maneira? Pelo simples fato de o cliente não procurar exigir que seu direito seja respeitado. É bem verdade que em algumas agências essa demora já reduziu, porém, as reclamações contra as enormes filas nos bancos não cessam. Em Sa