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Celpa e operadoras de telefonia lideram reclamações no Procon em Santarém

A concessionária de energia elétrica Celpa e as operadoras de telefonia estão no topo do ranking de empresas mais reclamadas no órgão de defesa do consumidor, o Procon, em Santarém, segundo relatório do balanço de atendimento do último trimestre (julho, agosto, setembro). Também constam nesta lista, bancos e produtos diversos. De acordo com dados do Procon, um total de 455 consumidores formalizaram procedimentos no 3º semestre, tendo um aumento de 58%, em média, referente ao mesmo período do ano passado. Os assuntos ligados a prestadora de energia elétrica (Celpa) foram os mais reclamados. A maioria das 139 queixas contra a prestador do serviço refere-se a cobrança complementar em faturas posteriores, não lançamento do consumo correto na fatura mensal , pedidos de instalação e religação não atendidos, descumprimento dos prazos para atendimento de vistorias, não envio de faturas ou dúvidas sobre os valores cobrados, entre outros. Já a área de serviços de telefonia, que também abarca o